体验驱动商业进化

让用户帮你重塑业务,策云体验数据化平台助推企业可持续增长

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体验数据平台​

用户体验的温感计

通过策云体验数据平台,企业客户将快速获得精准的客户体验数据,监控用户旅程各节点的“用户情感温度”,完成智能诊断并获得优化建议。

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体验优化有据可依

全渠道反馈收集,将客户体验通过策云科技数据模型,映射成为科学的指标体系,将感性的客户体验形成可量化的数据模型,让体验优化有据可依。

全旅程的客户体验跟踪

基于完整的客户旅程体验,设计客户的关键接触点,采集并分析客户体验闭环中各节点的情感温度,诊断体验的峰值和洼地。

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用户研究 知因求果

基于策云科技体验数据平台,可以准确高效的找到用户满意/不满意、购买/流失等现状的原因,并针对性的提升转化目标。

企业简介

体验咨询服务

专业的专家服务团队

专业的体验咨询专家团队,从用户旅程梳理,到创新咨询、品牌咨询,策云联合其战略合作伙伴ETU、唐硕,专业的咨询团队,为企业商业进化赋能。

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体验数字化体系构建

贴合每个行业领域的业务场景,构建从商业目标落地到数据指标的体验体系。

客户旅程梳理与触点设计

绘制业务旅程及客户的接触点,选择正确的方式获得客户反馈,跟踪全旅程情绪变化

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体验重塑与业务创新

量化每一个客户体验的关键节点,重塑体验提升用户全生命周期价值,赋能商业创新

企业简介

体验运营服务

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体验数据报告解读与分析

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提升客户体验优化建议

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体验经营模型优化与运营

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客户旅程优化与建议

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首席体验官(CXO)的培养

企业简介

用户研究与调研

量化与诊断

用户研究

基于用户体验标签丰富用户画像

用户全旅程的体验数据分析

多维度交叉分析

 

  调研定量分析探索潜在需求

市场调研

专业的问卷设计采集关键数据

多维度量化体验评分

实时调研分析及对比分析

丰富的行业调研模板

实时反馈的自动化预警

  用户体验反馈数据的用户分群

不同标签画像的精细化运营

危机自动化反馈即时工单预警

事件触发自动流程回应处理

体验指标量化与诊断

体验指标体系

顾客满意度NPS等模型指标数据

客户智能标签抓取优化

千人千面运营管理

私域流量触达互动营销

诊断&建议

行业指标数据对比分析

多维度量化体验评分

体验数据个性化分析

改善建议与结果预测

AI分析

评论评价数据及语音数据的词云分析

人物画像智能分析匹配策略

AI智能评估自动推荐各阶段的改善指标

实时情感分析,洞察客户体验

运营增长

体验洞察

企业简介

全渠道体验数据采集

微信、小程序、微博、支付宝、APP、小红书等全渠道用户触点的体验数据采集

企业简介

全旅程用户温度监测

基于专业的咨询服务,梳理并优化用户旅程,并实现全旅程节点的用户体验数据监测

企业简介

全场景用户反馈跟踪

企业级调研系统,结合产品体验、用户体验、员工体验、品牌体验涵盖的场景,获得数据反馈

专业咨询团队

一站式解决方案

多领域客户的信赖选择

美的
嘉华食品
德邦快递
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百联集团
国泰君安
合作伙伴
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